Tất cả các sản phẩm Thiết Bị Vệ Sinh được bán tại Công ty TNHH Thương Mại Trang Trí Nội Thất Vạn Thịnh Phát đều được bảo hành chính hãng.
- 1. Thời gian bảo hành:
Thời hạn bảo hành tùy thuộc vào từng sản phẩm và từng linh kiện của sản phẩm.
– Sứ vệ sinh: Bảo hành phụ kiện và men sứ tùy thuộc vào nhà cung cấp thứ 3.
– Sen vòi bảo hành 01 năm.
– Phụ kiện Inox 304, 316 bảo hành 06 tháng hoặc tùy thuộc vào nhà cung cấp thứ 3.
- Điều kiện bảo hành:
– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
– Còn đầy đủ tem, phiếu bảo hành đổi với những sản phẩm có tem và phiếu đi kèm.
– Sản phẩm sử dụng trong trường hợp bình thường và được xác định là do nguyên nhân từ phía sản xuất.
=> Vạn Thịnh Phát bảo hành miễn phí (không tính phí kiểm tra và phí đi lại)
- Trường hợp không được bảo hành:
– Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, lắp đặt sai quy cách.
– Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo bảng hướng dẫn, có tác động lên sản phẩm.
– Sử dụng các chất tẩy rửa có chứa axit, dầu bóng, các dung dịch có tính ăn mòn tiếp xúc lên trên sản phẩm gây ra vết ố hoặc bong tróc lớp xi mạ.
– Sản phẩm được sử dụng trong môi trường có yếu tố gây ăn mòn (ăn mòn do môi trường kiềm, muối, axit..)
– Những lỗi phát sinh do sử dụng nguồn nước có chất lượng không đạt tiêu chuẩn về nước sinh hoạt.
– Bị mất hoặc rách phiếu bảo hành (đối với các sản phẩm có cung cấp phiếu bảo hành).
– Hết thời hạn bảo hành theo quy định từng sản phẩm
– Lỗi phát sinh do có dị vật bám và kẹt bên trong sản phẩm.
– Hư hỏng do tự ý tháo lắp sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện, bộ phận không đúng sản phẩm chính hãng.
– Các bộ phận phụ như: Ron, gioăng cao su, ốc vít…
Lưu ý:
+ Thời gian giải quyết bảo hành từ 5 – 7 ngày làm việc và tùy từng trường hợp có thể sớm hoặc trễ hơn.
+ Trường hợp không được bảo hành, Vạn Thịnh Phát có thể hỗ trợ bảo trì tính phí hỏng hóc.