Chính sách

Chính sách bảo mật

Nội thất miền Tây - Thiết bị vệ sinh giá tốt số 1 tại miền Tây
13
Th3

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Vạn Thịnh Phát

Theo điều 68 đến điều 73 Nghị định 52/2018/NĐ-CP: Khi mua hàng, khách hàng phải cung cấp thông tin cá nhân, thông tin sẽ được được Vạn Thịnh Phát bảo mật tuyệt đối. Chi tiết quy định về bảo mật thông tin:

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Công ty TNHH Thương Mại Trang Trí Nội Thất Vạn Thịnh Phát cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang website cho một bên thứ 3 nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty khi quý khách hàng đăng kí đặt hàng tại:

  • Website: https://noithatmientay.vn
  • Fanpape: https://facebook.com/noithatmientay.vn
  • Email: [email protected]

    Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm những mục sau:

  • Tên người liên hệ là cá nhân hoặc công ty bao gồm tên giao dịch đầy đủ, địa chỉ, mã số thuế.
  • Số điện thoại.
  • Email.
  • Số tài khoản ngân hàng.
  • Địa chỉ giao hàng.

    Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau:

  • Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin do khách hàng yêu cầu thông qua website và các yêu cầu khác nếu có.
  • Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin trên để quản lý tài khoản của quý khách; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ, chính sách hậu mãi. Nếu quý khách không muốn nhận thông tin tiếp thị của chúng tôi, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ.
  • Chúng tôi chỉ cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho quý khách (ví dụ: dịch vụ vận chuyển hàng hóa hoặc nhà cung cấp có liên quan).
  • Chi tiết đơn đặt hàng của quý khách được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lí do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp. Quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên website.
  • Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân (bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu) và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu tiết lộ thông tin tên đăng nhập và mật khẩu cho người khác.
  • Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của quý khách để nghiên cứu thị trường. Mọi thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào.

    Phạm vi sử dụng thông tin:

Vạn Thịnh Phát chỉ sử dụng thông tin để liên hệ với khách hàng trong những trường hợp sau đây:

  • Người mua và người bán cần liên hệ với nhau.
  • Trường hợp có khiếu nại hoặc tranh chấp giữa người mua và người bán.
  • Trường hợp Vạn Thịnh Phát cần gửi thông báo đến khách hàng: chúng tôi sẽ sử dụng email, số điện thoại mà khách hàng cung cấp để gửi những thông báo về chương trình ưu đãi hàng tháng, các ưu đãi dành cho khách hàng đã mua hàng tại Vạn Thịnh Phát.

Trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng nhằm phục vụ điều tra: chúng tôi sẽ cung cấp toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm: họ tên, địa chỉ, email, SĐT, địa chỉ IP cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu bằng văn bản nhằm phục vụ việc điều tra.

Tiếp nhận khiếu nại và chỉnh sửa dữ liệu thông tin cá nhân của mình:

  • Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào Website: https://noithatmientay.vn và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.
  • Quý khách có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn quý khách khôi phục và bảo mật lại thông tin.
  • Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng:

Thời gian lưu trữ thông tin:

Vạn Thịnh Phát sẽ lưu trữ thông tin cá nhân do quý khách cung cấp trên hệ thống nội bộ của công ty cho đến khi quý khách có yêu cầu thay đổi mới.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

  • Thông tin của quý khách sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của công ty và được nhân viên Vạn Thịnh Phát kiểm tra, đảm bảo tính bảo mật nhằm tránh hacker xâm nhập, đánh cắp, chỉnh sửa thông tin.
  • Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của quý khách.
  • Chúng tôi khuyên quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.
  • Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
  • Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
  • Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.

Quyền lợi khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.