Vạn Thịnh Phát xin cảm ơn khách hàng đã tin tưởng, lựa chọn mua sắm các thiết bị vệ sinh chính hãng của các thương hiệu TOTO, INAX, TOÀN MỸ, LETTON, CAESAR,… tại cửa hàng chúng tôi. Để giúp khách hàng thuận lợi hơn trong mua sắm, chúng tôi xin gửi đến quý khách hàng chính sách đổi trả hàng với nội dung như sau:

Đổi sản phẩm

+ Trong vòng 10 ngày, đổi mới sản phẩm được kỹ thuật Hãng xác định lỗi do sản xuất.

+ Trong vòng 15 ngày: Đổi hàng bị trừ phí 20%

+ Điều kiện: Hàng còn nguyên đai nguyên kiện (thùng không bị rách), chưa qua sử dụng, còn phiếu bảo hành(tùy sản phẩm). Khách hàng phải xuất trả lại hóa đơn VAT và mang sản phẩm đến Vạn Thịnh Phát hoặc chúng tôi nhận hàng tận công trình(có tính phí).

Trả sản phẩm

+ Tại thời điểm Vạn Thịnh Phát điện thoại xác nhận giao hàng: Trả hàng miễn phí

+ Tại thời điểm giao hàng: Trả hàng miễn phí, KH thanh toán 100% giá trị đơn hàng, Vạn Thịnh Phát hoàn tiền sau 5 ngày.

+ Sau thời điểm giao hàng: Trong vòng 15 ngày trả hàng bị trừ phí 20%

+ Điều kiện: Hàng còn nguyên đai nguyên kiện (thùng không bị rách), chưa qua sử dụng.còn phiếu bảo hành (tùy sản phẩm). Khách hàng phải xuất trả lại hóa đơn VAT và mang sản phẩm đến Vạn Thịnh Phát hoặc chúng tôi nhận hàng tận công trình (có tính phí.)

Thời gian hoàn tiền: Trong vòng 5 ngày làm việc, tính từ thời điểm chúng tôi xác nhận đã nhận sản phẩm (Không tính Thứ 7, CN).

Kiểm tra sản phẩm

Tại thời điểm bên giao hàng thực hiện giao hàng, quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc ký xác nhận đã kiểm tra đúng sản phẩm, sản phẩm còn nguyên vẹn và đủ số lượng vào biên bản giao – nhận hàng.

Trường hợp có bất kỳ sai sót nào quý khách vui lòng thông báo ngay cho bộ phận CSKH để hỗ trợ xử lý. Mọi phát sinh sau khi quý khách đã nhận hàng chúng tôi không chịu trách nhiệm.